Korduma kippuvad küsimused
Lühikesed vastused selle kohta, kuidas WolfPartsist varuosa küsida ja kätte saada.
Mis on auto varuosad ja kuidas WolfParts neid müüb?
Auto varuosad on hoolduseks ja remondiks vajalikud osad: pidurid, filtrid, vedrustus, tuled, mootoriosad, õlid ja muu. WolfParts müüb sõiduauto, kaubiku ja veoauto osi. Saadad päringu, meie kinnitame sobivuse, hinna ja tarneaja. Tellimus tehakse pärast seda, kui oled pakkumise vastu võtnud.
Kust Eestis auto varuosi küsida, kui täpset koodi ei tea?
Detailinumbrit ei pea teadma. Vali mark, mudel ja aasta või kirjuta, mida vaja on, näiteks esipidurid või lekkiv veepump. Lisa numbrimärk ja võimalusel VIN-kood.
Kas müüte ka veoauto ja kaubiku varuosi?
Jah. Lisaks sõiduautodele on kaubikud, näiteks Sprinter, Transit ja Transporter, ning veoautod, näiteks Scania, Volvo, MAN, Mercedes-Benz, DAF, Iveco ja Renault Trucks. Veoauto puhul lisa VIN ja võimalusel telje andmed.
Kas saan otsida osa registreerimisnumbri järgi?
Numbrimärgi järgi marki ei näita, aga see jääb päringule. VIN-koodi järgi leiame margi, mudeli ja aasta. Ilma VIN-ita vali auto nimekirjast.
Mis on VIN-kood ja kust ma selle leian?
VIN on sõiduki 17-kohaline tehasetähis. See on registreerimistunnistusel ning sageli armatuuri all või juhiukse piidal. Selle järgi näeme margi, mudeli ja aasta.
Mis vahe on originaalosal ja järelturu osal?
Originaalosa tuleb sõiduki valmistaja tarneahelast. Järelturu osa on teise tootja asendusosa. Mõlemad sobivad, kui number ja mõõt klapivad. Päringus võid öelda, kumba eelistad.
Kas hind kataloogis on lõplik?
Kui tootel on hind, on see eurodes. Lõplik hind ja tarneaeg on pakkumises, sest saadavus võib muutuda. Kui hinda veel ei ole, on märge „Hind päringuga“. Päring ei kohusta ostma.
Kui kiiresti te päringule vastate?
Vastame päringule esimesel tööpäeval. Kui osa on haruldane või tuleb tehase laost, ütleme vastuses eraldi tarneaja.
Kas tarnite üle Eesti?
Jah. Tarneviis ja hind lepitakse pakkumises kokku. Kui osa peab minema töökotta, kirjuta sihtkoht päringusse.
Mida teha, kui vajalikku osa kataloogis ei ole?
Saada päring ikkagi. Kirjelda osa, lisa auto andmed ja võimalusel foto. Vaatame, kas see on tarnijalt saadaval.
Mis on OEM-number?
OEM-number on valmistaja detailinumber. See on kasulik, kui number on vana osa peal. Ilma numbrita saab ka küsida: siis leiame osa auto andmete järgi.
Kas päring on juba ost?
Ei. Päring on palve saada sobivus ja hind. Tellimus tehakse siis, kui võtad pakkumise vastu.